Asiakas­pa­laute

Terveys- ja sairaan­hoi­to­pal­ve­luihin kuuluvat vastaan­ot­to­pal­velut, kuntou­tu­misen palvelut, sairaa­la­pal­velut sekä hoitotyön palvelut.

Vastaan­ot­to­pal­ve­luihin kuuluvat terveys­a­semien palvelut (sote-palve­lu­kes­kukset, sote-asemat, kuntou­tus­sai­raalat), neuvolat, koulu- ja opiske­lu­ter­vey­den­huolto, mielen­terveys- ja päihde­pal­velut, suun tervey­den­huolto sekä hoito­tar­vi­ke­jakelu ja yhteis­asia­kas­ohjaus.

Kuntou­tu­misen palve­luihin kuuluvat terapia­pal­velut (mm. fysio­te­ra­pia­pal­velut), asian­tun­ti­ja­pal­velut (fysiatrian polikli­nikka, puhete­rapia, lasten kuntoutus), apuvä­li­ne­pal­velut sekä kuntou­tu­mis­kes­kuksen palvelut.

Hoitotyön palve­luihin kuuluvat infek­tioiden torjunta sekä ravit­se­mus­te­rapia.

Sairaa­la­pal­ve­luihin kuuluvat erikois­sai­raan­hoidon palvelut.

• 24/7‑akuuttikeskus: yhteis­päi­vystys, päivys­tys­osasto sekä sähköiset 24/7‑palvelut (mm. Päivys­tysapu, puhelin­palvelu)
• Opera­tii­vinen klinik­ka­ryhmä: kirurgian vuodeo­sastot, kirurgian polikli­nikka, naisten­keskus, silmä­keskus, korva-nenä-kurkku­taudit, anestesia- ja tehohoito sekä suu- ja leuka­sai­raudet
• Konser­va­tii­vinen klinik­ka­ryhmä: sisätautien vuodeo­sastot, sisätautien polikli­nikka, reuma­keskus, munuais­keskus, diabe­tes­osaa­mis­keskus, sydän­keskus, vatsa­keskus, keuhko­keskus, ihokeskus, syöpä­keskus, neuro­logian keskus ja lasten­keskus
• Psykiatrian klinik­ka­ryhmä: aikuisp­sy­kiatrian, nuori­sop­sy­kiatrian ja lastenp­sy­kiatrian vuodeo­sastot ja polikli­nikat sekä tehos­tettu avohoito
• Kuvan­ta­mis­keskus: radio­logia (mm. röntgen) ja fysio­logia sekä neuro­fy­sio­logia
• Siilaisen sairaala: Siilaisen kuntou­tu­mis­kes­kuksen osastot sekä hengi­tys­va­jausyk­sikkö, pallia­tii­vinen osasto sekä polikli­nikka ja kotisai­raala

Ikään­ty­neiden palve­luihin kuuluvat asumis­pal­velut, kuten ympäri­vuo­ro­kau­tinen asuminen (tehos­tettu palve­lua­su­minen) ja yhtei­söl­linen asuminen (taval­linen palve­lua­su­minen), kotihoidon palvelut sekä kotona asumista tukevat palvelut, kuten omais­hoito, perhe­hoito, turva­pu­he­lin­pal­velut sekä neuvonta‑, asiakas- ja sosiaa­liohjaus ja sosiaa­lityö.

Pohjoinen alue: Juuka, Lieksa, Nurmes
Läntinen alue: Heinävesi, Liperi, Outokumpu, Polvi­järvi
Keskinen alue: Kontio­lahti, Joensuu
Eteläinen alue: Ilomantsi, Kitee, Rääkkylä, Tohma­järvi
Itäinen alue: Vaarat-Pyhäselkä

Perhe- ja sosiaa­li­pal­ve­luihin kuuluvat lapsi­per­heiden palvelut, joita ovat sosiaa­lityö ja ‑ohjaus, lapsi­per­heiden kotipalvelu, tukihen­ki­lötyö (löytyy kohdasta lapsi­per­heiden koti- ja muut palvelut), kasvatus- ja perhe­neu­vonta, perhetyö, oppilas- ja opiske­lu­huollon psykologi- sekä kuraat­to­ri­pal­velut ja perheoi­keu­del­liset palvelut ja palve­lu­tarpeen arviointi (löytyy kohdasta lapsi­per­heiden palvelut yhteiset) sekä lasten­suojelu (avo- ja sijais­huollon palvelut).

Työikäisten sosiaa­li­pal­ve­luihin sisäl­tyvät sosiaa­lityö
ja ‑ohjaus, kuntouttava työtoi­minta, asumis­pal­velut, turvakoti, sosiaali- ja kriisi­päi­vystys sekä talous­so­si­aa­lityö.

Vammais­pal­ve­luihin kuuluvat vammais­pal­ve­lujen sosiaa­lityö, asumis­pal­velut ja osasto­hoito sekä työ- ja päivä­toi­minnat.

Pohjoinen alue: Juuka, Lieksa, Nurmes
Läntinen alue: Heinävesi, Liperi, Outokumpu, Polvi­järvi
Keskinen alue: Kontio­lahti, Joensuu
Eteläinen alue: Ilomantsi, Kitee, Rääkkylä, Tohma­järvi

Pelas­tus­lai­toksen palve­luihin kuuluvat ensihoito, palo- ja pelas­tus­teh­tävät, palotar­kas­tukset ja ‑valvonnat sekä turval­li­suus­tar­kas­tukset ja ‑koulu­tukset.

Pelas­tus­lai­toksen palve­luihin kuuluvat ensihoito, palo- ja pelas­tus­teh­tävät, palotar­kas­tukset ja ‑valvonnat sekä turval­li­suus­tar­kas­tukset ja ‑koulu­tukset.

Mikäli palaut­teesi koskee tieto­suojaa ja ‑turvaa, asiakas­mak­su­pal­ve­luita, digipal­ve­luita, siivous- ja pesula­pal­ve­luita, piha-alueita, kulkuo­pas­teita tai liiken­ne­jär­jes­te­lyitä, asiakas- ja potilas­asia­kirjoja, henki­lö­kul­je­tuksia, ravin­to­pal­ve­luita, verkko­sivuja ja viestintää, potilas- ja sosiaa­lia­sia­miehen toimintaa tai jotakin muuta asiaa, voit antaa palau­tetta tästä.