KuuntelePerusterveydenhuollon potilastietojärjestelmän häiriö tuo hitautta asioiden hoitoon Pohjois-Karjalan hyvinvointialueella – Siun sotessa. Potilastietojärjestelmässä havaittiin maanantaina 14.8. häiriö, jonka seurauksena järjestelmä on toiminut hitaasti. Järjestelmätoimittaja selvittää ongelmaa parhaillaan. Häiriön juurisyy ei toistaiseksi ole vielä selvillä.
Häiriö vaikuttaa parhaillaan perusterveydenhuollon toimintaan. Asiakkaan asian hoitaminen vie järjestelmän hitaudesta johtuen tavallista enemmän aikaa. Lisäksi terveysasemien takaisinsoitto voi häiriötilanteen vuoksi viivästyä tavanomaisesta. Asiakkaita pyydetään jättämään terveysasemalle vain yksi takaisinsoittopyyntö. Jos asiakas on häiriötilanteen aikana jo jättänyt takaisinsoittopyynnön, hänelle soitetaan takaisin.
Siun sote pahoittelee häiriöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. Asiasta viestitään uudestaan viimeistään siinä vaiheessa kun häiriö on saatu korjattua.