2023: Omaolo toimii nyt myös ensikon­taktina Siun soten mielen­terveys- ja päihde­pal­ve­luihin

Asiakkaat tavoit­tavat mielen­terveys- ja päihde­pal­ve­luiden ammat­ti­laiset myös Omaolo-palvelun kautta. Pohjois-Karjalan hyvin­voin­tialue – Siun sote on laajen­tanut kansal­lisen Omaolon käyttöä. Asiakas voi ottaa palvelun Muu yhtey­denotto ‑lomakkeen kautta yhteyttä Siun soten ammat­ti­laiseen mielen hyvin­vointiin ja jaksa­miseen sekä päihteisiin ja muihin riippu­vuuksiin liitty­vissä asioissa.

Omaolo sopii yhtey­den­ot­to­ka­navana asiak­kaille, jotka kaipaavat ohjausta ja tukea mielen­terveys- ja päihde­pal­ve­luiden hoito­koor­di­naat­to­reilta. Jos asiakas ei vaikkapa pysty tai uskalla soittaa puheli­mella hoito­koor­di­naat­to­rille, Muu yhtey­denotto ‑lomake toimii hyvin matalan kynnyksen yhtey­den­ot­to­ka­navana.

Hoito­koor­di­naattori vastaa asiakkaan kysymykseen ensisi­jai­sesti Omaolon Viestit-osiossa. Hoito­koor­di­naattori voi tarvit­taessa ja asiakkaan kanssa niin sovitusti ottaa yhteyttä puheli­mitse ja tehdä hoidon tarpeen arvion. Asiakas voidaan myös ohjata täyttämään Terapia­na­vi­gaattori tai tutus­tumaan Mielenterveystalo.fi-sivuston valittuun omahoito-ohjelmaan. Tarvit­taessa asiakkaan asiassa voidaan konsul­toida lääkäriä, järjestää hoito­kon­takti mielen­terveys- ja päihde­pal­ve­luihin tai ohjata toiselle ammat­ti­lai­selle muiden palve­luiden piiriin.

Muu yhtey­denotto ‑lomake on tarkoi­tettu asiakkaan omien asioiden hoita­miseen, sillä palvelun käyttö edellyttää vahvaa tunnis­tau­tu­mista. Läheisen mielen hyvin­vointiin, päihteiden käyttöön ja muihin riippu­vuuksiin liittyen ohjausta ja neuvontaa on mahdol­lisuus saada anonyy­misti soitta­malla hoito­koor­di­naat­to­rille numeroon 013 330 2145. Samaan numeroon voi olla yhtey­dessä suoraan, mikäli henki­löllä on jo asiakkuus mielen­terveys- ja päihde­pal­ve­luissa.

Alle 18-vuotiaiden mielen hyvin­vointiin liitty­vissä asioissa yhteyttä voi ottaa kasvatus- ja perhe­neu­vontaan tai oppilas- ja opiske­li­ja­huoltoon. Yhteys­tiedot löytyvät verkko­si­vuil­tamme: Kasvatus- ja perhe­neu­vonta tai Koulu­laisten ja opiske­li­joiden palvelut. Päihteisiin liitty­vissä asioissa alle 18-vuotias asiakas voi olla yhtey­dessä Omaolon kautta, mikäli vahva tunnis­tau­tu­minen on hänelle mahdol­lista. Yhtey­denotto ohjautuu mielen­terveys- ja päihde­pal­ve­luiden hoito­koor­di­naat­to­rille.

Parhaillaan (6.–12.11.2023) vietetään Ehkäi­sevän päihdetyön viikkoa.

Kiiree­töntä ohjausta ja neuvontaa myös sosiaa­li­huollon kysymyk­sissä

Siun sote on laajen­tanut syksyn aikana Omaolo-palvelun käyttöä sosiaa­li­huollon kysymyksiin. Asiakas voi ottaa yhteyttä sosiaa­li­huollon ammat­ti­laiseen Omaolon kautta, kun hän tarvitsee kiiree­töntä ohjausta ja neuvontaa arjesta selviy­ty­miseen, perhe­asioihin ja huolta­juuteen, työn ja opiske­lu­paikan löytä­miseen, väkivaltaan ja kaltoin­koh­teluun sekä yksinäi­syyteen liittyen.

Yhtey­denotto tapahtuu Omaolon Muu yhtey­denotto ‑lomakkeen kautta. Siun soten sosiaa­li­huollon ammat­ti­laiset käsit­te­levät saapuneet lomakkeet ja vastaavat asiakkaan yhtey­den­ottoon ensisi­jai­sesti Omaolon Viestit-osiossa.

Näin käytät Omaolon Muu yhtey­denotto ‑lomaketta:

•    Siirry osoit­teeseen https://www.omaolo.fi/palvelut/yhteydenotto.
•    Valitse aihe, joka sopii tilan­tee­seesi parhaiten.
•    Valitse alue, jossa asut.
•    Tunnis­taudu Omaolo-palveluun Suomi.fi-palvelun kautta. Tunnis­tau­tuaksesi tarvitset suoma­laiset verkko­pank­ki­tun­nukset, varmen­ne­kortin tai mobii­li­var­menteen.
•    Kirjoita teksti­kenttään asiasi ja paina ”Jatka”.
•    Omaolo kysyy lupaa, että ammat­ti­lainen voi tarvit­taessa olla sinuun yhtey­dessä myös puheli­mitse.
•    Lisäksi sinulta pyydetään suostumus, että yhtey­denotto ja henki­lö­tiedot voidaan lähettää sosiaali- ja tervey­den­huollon ammat­ti­lai­selle. Muista painaa lopuksi “Lähetä”.
•    Käsit­te­lemme Omaolo-asiointeja arkipäi­visin kello 8.00–15.30. Siun soten ammat­ti­lainen on sinuun yhtey­dessä Omaolon Viestit-osion kautta.