KuuntelePohjois-Karjalain hyvinvointialueen — Siun soten Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskushankkeessa yhtenä tavoitteena oli sosiaali- ja terveyspalvelujen monialaisuuden ja yhteen toimivuuden parantaminen mm. kehittämällä kokemusasiantuntijatoimintaa. Tavoite tukee myös hyvinvointialueen strategiaa, jossa toiminnan päämääräksi on kirjattu: Yhdessä tehden vaikuttavimmat palvelut.
Kokemusasiantuntijatoiminta on yksi yhdessä tekemisen muoto. Toiminnalla voidaan myös lisätä osallisuutta ja tuoda esille asukkaiden ja asiakkaiden ääntä palvelujen kehittämisessä ja monipuolisessa järjestämisessä.
Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus ‑hankkeessa on mallinnettu yhteistyössä toimialueiden ja kokemusasiantuntijoiden kanssa toimintaa, jossa kokemusasiantuntijoiden asiantuntemusta voidaan hyödyntää osana palvelujen kehittämistä. Syksyn 2023 aikana hankkeessa järjestettiin erilaisia pilotteja kokemusasiantuntijatoiminnan mahdollisuuksista ja koulutusyhteistyöstä.
”Hei ikäihminen mitä sinulle kuuluu” – teemapäivillä syksyn aikana kokeiltiin niin sanottua juttupenkki-toimintaa. Juttupenkin ideana on madaltaa kynnystä mielenterveys- ja päihdeasioista puhumiseen kokemusasiantuntijan kanssa. Lisäksi kokemusasiantuntijat osallistuivat hankeen aikana hoito- ja palveluketjutyöhön havainnoimalla sisältöjä asiakkaan näkökulmasta.
- Piloteista saatu palaute oli hyvää ja vahvisti käsitystä, että kokemusasiantuntijoita voi hyödyntää osana palvelujen kehittämistä ja järjestämistä, kertoo projektiasiantuntija Erja Kortelainen Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus ‑hankkeesta.
Mielenterveys- ja päihdeomaisia koulutettiin yhteistyöllä kokemusasiantuntijoiksi
Hankkeen aikana kehitettiin myös koulutusyhteistyötä kokemusasiantuntijatoiminnassa. Pohjois-Karjalan hyvinvointialue pilotoi koulutusyhteistyötä yhteistyössä Pohjois-Karjalan mielenterveysomaiset — FinFami ry:n ja Mielenterveysomaiset Pirkanmaa – FinFami ry:n. Yhteistyössä järjestetty kokemusasiantuntijakoulutus oli suunnattu mielenterveys- ja päihdeomaisille. Koulutus perustuu Mielenterveysomaiset Pirkanmaa – FinFami ry:n kehittämään malliin.
- Koulutuksesta valmistui Pohjois-Karjalaan kuusi kokemusasiantuntijaa joulukuussa 2023. Valmistuneet kokemusasiantuntijat voivat esimerkiksi jakaa omaa kokemustietoa esimerkiksi mielenterveys- ja päihde asiakkaille, heidän läheisilleen, sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille sekä opiskelijoille, Kortelainen sanoo.
Valmistuneet omaiskokemusasiantuntijat olivat tyytyväisiä koulutukseen ja toivovat voivansa hyödyntää kokemustaan toisten hyväksi. Näin valmistuvat tiivistivät ajatuksiaan koulutuksesta:
- Oman sielunelämän syväluotausta.
- Tuttuun omaan tarinaan sai uusia näkökulmia, ulottuvuuksia ja varmuutta aivan huipussa porukassa ja ohjauksessa!
- Kokemusasiantuntijakoulutus on loistava työväline kohdata itsesi. Löytää hellästi armollisuutta ja kunnioitusta itseään kohtaan. Miksipä en siis jakaisi tätä hyvää kokemustani nyt eteenpäin.