Hoitaako läheisesi terveys‑, sosiaali- ja apteek­ki­asioitasi? – valtuutus mahdol­listaa puolesta asioinnin myös digitaa­li­sissa palve­luissa

Pohjois-Karjalan hyvin­voin­tia­lueen – Siun soten neljässä toimi­pai­kassa voi 19. helmi­kuuta alkaen valtuuttaa luotto­hen­ki­lönsä asioimaan puolestaan terveys‑, sosiaali- ja apteek­ki­asioissa. Palvelu on tarkoi­tettu täysi-ikäisille henki­löille, joilla ei ole digitaa­lisia tunnis­tau­tu­mis­vä­li­neitä kuten verkko­pank­ki­tun­nuksia.

Valtuut­ta­minen mahdol­listaa toisen henkilön puolesta asioi­misen esimer­kiksi OmaKan­nassa ja Siun soten verkko­pal­ve­luissa, jotka edellyt­tävät vahvaa tunnis­tau­tu­mista. Valtuudet tallen­netaan Digi- ja väestö­tie­to­vi­raston Suomi.fi-valtuuksiin.

Valtuut­ta­minen antaa esimer­kiksi ikään­ty­neiden tai edunval­von­nassa olevien henki­löiden lähei­sille sujuvamman tavan olla tukena sosiaali- ja tervey­s­asioissa. Puhelin- tai käynti­asioinnin sijaan valtuu­tettu voi hoitaa vaikkapa reseptien uusimis­pyyntöjä ja erilaisia hakemus­asioita, tai tarkistaa labora­to­rio­tu­loksia ja vastaan­ot­to­käyntien kirjauksia suoraan digitaa­li­sista palve­luista. Valtuutus mahdol­listaa myös resep­ti­lääk­keiden nouta­misen toisen henkilön puolesta.

Valtuu­tuksen puolesta asiointiin Siun soten toimi­pai­koissa voi antaa rajatusti vain tervey­den­huoltoon, apteek­ki­asiointiin, sosiaa­li­huollon asioiden hoitoon tai sosiaa­li­turvan etuus­asioiden hoita­miseen, tai useampaan näistä.

Kevään aikana kokeillaan avustettua valtuu­tusten tekemistä Siun soten toimi­pai­koissa

Jos verkko­pank­ki­tun­nukset ovat olemassa, voi valtuu­tuksen tehdä verkossa Suomi.fi-valtuudet palve­lussa itse. Kevään aikana (19.2.–26.4.2024) valtuu­tuksen voi käydä tekemässä avuste­tusti myös neljässä Siun soten toimi­pai­kassa: Pohjois-Karjalan keskus­sai­raa­lalla sekä Juuan, Tohma­järven ja Kiteen terveys­a­se­milla. Valtuu­tuksen antaminen edellyttää silloin valtuut­tavan henki­lö­koh­taista käyntiä paikan päällä. Valtuu­tuksen voi aina käydä tekemässä myös Digi- ja väestö­vi­raston toimi­pai­koissa.

– Verkko­pal­velut helpot­tavat arkea ja ovat käytet­tä­vissä ajasta ja paikasta riippu­matta. Haluamme omalta osaltamme edistää kaikkien mahdol­li­suuksia hyötyä niistä, siksi nyt kevään aikana kokei­lemme avustettua valtuu­tusten tekemisen mahdol­li­suutta myös omissa toimi­pai­kois­samme. Kokeilu kestää huhtikuun loppuun ja sen jälkeen arvioidaan sen jatku­mista, kertoo Siun soten tiedon­hal­lin­ta­pääl­likkö Tiina Vatanen.

Siun sote tarjoaa kokeilun ajan myös valtuut­ta­miseen liittyvää neuvontaa ja ohjausta kirjaamon puhelin­pal­ve­lussa, puh. 013 330 8285. Käytännön ohjeet on koottu myös Siun soten verkko­si­vuille osoit­teeseen www.siunsote.fi/puolesta-asiointi.

Aivan ensim­mäisenä valtuut­tajan kannattaa keskus­tella ja sopia luotto­hen­ki­lönsä kanssa asioista, joita tämä ryhtyy hoitamaan hänen puolestaan, muistuttaa Vatanen.

Sujuvampaa arkea Suomi.fi-valtuuksilla

Digi- ja väestö­tie­to­vi­raston arvion mukaan Suomessa on noin puoli miljoonaa henkilöä, jotka ovat jääneet digitaa­listen palve­lujen ulkopuo­lelle joko puuttuvien tunnis­tau­tu­mis­vä­li­neiden tai digitai­tojen takia. Heihin kuuluu esimer­kiksi osa ikäih­mi­sistä, vammai­sista, edunval­von­nassa olevista henki­löistä, maahan­muut­ta­jista sekä päihde- ja mielen­ter­veys­asiak­kaista.

– Tilanne on työläs myös tukena toimi­ville omaisille ja tukihen­ki­löille. Yhteistyö hyvin­voin­tia­lueiden kanssa valtuu­tusten tekemi­sessä on yksi tärkeä askel, joka helpottaa hyvin­vointiin liittyvien asioiden hoita­mista läheisen puolesta ja hänen kanssaan, taustoittaa erityis­asian­tuntija Sanna Suoma­lainen-Ajanko Digi- ja väestö­tie­to­vi­ras­tosta.

Siun sote on toinen hyvin­voin­tialue Suomessa, jossa vastaava avustetun valtuut­ta­misen toimin­ta­malli otetaan käyttöön. Digi- ja väestö­tie­to­vi­rasto käynnistää parhaillaan vastaavaa palvelua muillakin hyvin­voin­tia­lueilla.

Siun soten toimi­pai­koissa valtuu­tuksen puolesta asiointiin voi antaa:

• Tervey­den­huollon asioiden hoitoon. Valtuu­tettu henkilö voi ilmoittaa, vastaa­nottaa ja tarkas­tella valtuut­tajan tervey­den­tilaan liittyviä tietoja esimer­kiksi OmaKan­nassa ja Siun soten verkkoa­jan­va­rauk­sessa.
• Apteek­ki­asiointiin. Valtuu­tettu henkilö voi esimer­kiksi noutaa resep­ti­lääk­keitä, uusia reseptejä tai tarkistaa resep­ti­tietoja. Valtuutus on voimassa kaikissa Suomen aptee­keissa, joten asioida voi missä päin Suomea tahansa.
• Sosiaa­li­huollon asioiden hoitoon. Siun soten alueen sosiaa­li­huollon tiedot eivät vielä näy OmaKan­nassa. Kun sosiaa­li­huollon tiedot siirtyvät OmaKantaan, voi valtuu­tettu henkilö asioida siellä valtuut­tajan puolesta.
• Sosiaa­li­turvan etuus­asioiden hoita­miseen. valtuu­tettu henkilö voi hakea sosiaa­li­tur­vae­tuuksia valtuut­tajan puolesta sekä saada ja ilmoittaa valtuut­tajan etuuksiin liittyviä tietoja OmaKe­lassa.

Suomi.fi-valtuudet pähki­nän­kuo­ressa

• Suomi.fi-valtuudet on turval­linen tapa valtuuttaa toinen henkilö tai organi­saatio asioimaan puolestaan eri digipal­ve­luissa.
• Suomi.fi-valtuuksilla voi asioida niissä palve­luissa, jotka tarkis­tavat asioin­tioi­keuden Suomi.fi-valtuuksilla. Sitä hyödyn­tävät tällä hetkellä esimer­kiksi Kela, Verohal­linto, Traficom, apteekit, hyvin­voin­tia­lueet, kunnat sekä monet julkisen ja yksityisen sektorin terveys­pal­velut.
• Valtuudet on integroitu yli 257 asioin­ti­pal­veluun. Näiden lisäksi palvelu on käytössä kaikissa Suomen aptee­keissa.
• Suomi.fi-valtuudet ovat osa Digi- ja väestö­tie­to­vi­raston tarjoamaa kansal­lista digitaa­lista infra­struk­tuuria.
• Lisätietoa Suomi.fi-valtuuksista osoit­teessa: suomi.fi/valtuudet.