Asiakasmaksut
Jos sinulla on kysyttävää laskuista tai asiakasmaksupäätöksissä tai tarvitset maksuaikaa, ota yhteyttä laskussa näkyvään puhelinnumeroon tai asiakasmaksupalvelujen puhelinpalveluun.
Asiakasmaksut ovat yhtenäiset koko Siun soten toiminta-alueella. Maksut perustuvat pääosin asiakasmaksulakiin ja ‑asetukseen. Asiakasmaksujen hinnasto vahvistetaan vuosittain.

Näin voit asioida
Puhelinasiointi
Ota yhteyttä joko laskussa näkyvään numeroon tai asiakasmaksupalvelujen puhelinnumeroon. Asiakasmaksupalvelujen soittoajat ma klo 9–14 ja ti–to klo 9–12.
Sähköposti erikoissairaanhoidon laskuista
Voit kysyä erikoissairaanhoidon ja keskussairaalan laskuista potilastoimistosta. Käytä laskunumeroa viitetietona.
Sähköposti muista asiakasmaksulaskuista
Voit kysyä muista laskuista asiakasmaksupalveluista. Käytä laskunumeroa viitetietona.
Puhelinpalvelun valikko:
1 = keskussairaalan maksut
2 = terveyskeskus- ja hammashoitomaksut
3 = kotihoito- ja perhehoitomaksut
4 = asumispalvelumaksut
5 = terveyskeskuksen vuodeosastomaksut.
Yleistä Siun soten asiakasmaksuista
Suurin osa perittävistä maksuista perustuu asiakasmaksulakiin ja ‑asetukseen. Asiakasmaksujen hinnasto vahvistetaan vuosittain. Osa palveluistamme, kuten neuvolapalvelut, ovat pääosin maksuttomia. Myös alle 18-vuotiaille ja veteraaneille osa palveluistamme on maksuttomia.
Etävastaanotot puhelimitse tai videovälitteisesti
Etäpalvelu tai ‑vastaanotto puhelimitse tai videovälitteisesti on verrattavissa perinteiseen vastaanottokäyntiin tai palveluun. Jos palvelu on maksullista muutoinkin, peritään sinulta etäyhteydellä annetusta palvelusta sama maksu kuin esimerkiksi vastaanottokäynnistä poliklinikalla tai terveysasemalla tai kotikäynnillä.
Puheluiden hinnat
Siun soten 013-alkuisiin numeroihin soittaminen on maksullista. Myös jonottaminen on maksullista. Puhelun hinta on puhelinliittymäsi sopimuksen mukainen pvm/mpm-hinta.
- Lankapuhelimesta: paikallisverkkomaksu (pvm)
- Matkapuhelimesta: matkapuhelinmaksu (mpm)
- Jos soitat ulkomailta, hinnan määrittelee paikallinen operaattori.
Asiakasmaksujen hinnastot
- Sosiaali ja terveydenhuollon sekä eläinlääkintähuollon asiakasmaksut 1.1.2025 lukien (pdf)
- Ympäristöterveydenhuollon maksutaksa (pdf)
- Ympäristöterveydenhuollon maksutaulukko (pdf)