KuunteleVaaratilanneilmoitus
Ilmoita meille, jos havaitset hoidossa, hoivassa tai palvelussa puutteita tai vaaratilanteita.
Asiakkaalla ja potilaalla on oikeus saada oikea hoito tai palvelu oikeaan aikaan turvallisesti ja vaikuttavasti. Vaaratilanne on tapahtuma, joka vaarantaa asiakkaan tai potilaan turvallisuuden ja voi aiheuttaa tai aiheuttaa asiakkaalle tai potilaalle haittaa.
Jos havaitset omassa tai läheisesi hoidossa vaaratilanteen, kannattaa asia ottaa heti puheeksi henkilökunnan kanssa. Voit tehdä tilanteesta myös vaaratilanneilmoituksen. Ilmoitukset auttavat meitä tunnistamaan turvallisuusriskejä ja siten tekemään toiminnastamme turvallisempaa ja sujuvampaa.
Näin teet vaaratilanneilmoituksen
Voit tehdä ilmoituksen nimettömänä. Jos haluat, että otamme sinuun yhteyttä, valitse kohta “Haluan, että minuun otetaan tarvittaessa yhteyttä” ja jätä yhteystietosi lomakkeelle. Olemme sinuun yhteydessä 14 vuorokauden kuluessa.
Ethän kirjoita vaaratilanneilmoitukseen henkilötunnuksia tai muita salassa pidettäviä tietoja.
Tietosuojaseloste: Laatuportti — Asiakkaan vaaratilanneilmoitus (pdf)
Vaaratilanneilmoitus ei ole virallinen muistutus tai kantelu. Jos olet tyytymätön palveluun, hoitoon tai kohteluun, voit tehdä asiasta lain mukaisen muistutuksen tai kantelun. Muistutuksiin, kanteluihin ja potilasvahinkoihin liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä joko potilas- tai sosiaaliasiamieheen.