Muutok­senhaku asiakas­mak­suihin

Ota ensin yhteyttä laskussa tai päätök­sessä näkyvään puhelin­nu­meroon tai asiakas­mak­sujen palve­lu­nu­meroon, jos sinulla on kysyt­tävää saamastasi asiakas­mak­su­las­kusta tai ‑päätök­sestä. Tämä on nopein tapa selvittää asia.

Jos olet silti tyyty­mätön saamaasi asiakas­mak­su­pää­tökseen tai asiakas­maksua koskevaan laskuun, voit tehdä oikai­su­vaa­ti­muksen. Oikai­su­vaa­timus tehdään kirjal­lisena ja se osoitetaan Siun soten yksilö­asioiden jaostolle.

Saat tehdä oikai­su­vaa­ti­muksen, jos päätös tai lasku on kohdis­tettu sinulle tai jos se vaikuttaa välit­tö­mästi sinun oikeu­teesi, velvol­li­suu­teesi tai etuusi.

Tee oikai­su­vaa­timus kirjal­li­sesti 30 päivän kuluessa siitä, kun sait päätöksen tai laskun. Sinun katsotaan saaneen päätöksen tai laskun seitsemän (7) päivän kuluttua kirjeen lähet­tä­mi­sestä, saanti­to­dis­tuksen osoit­tamana aikana tai erilliseen tiedok­si­saan­ti­to­dis­tukseen merkittynä aikana, ellei muuta osoiteta.

Ilmoita oikai­su­vaa­ti­muk­sessa nämä asiat

• päätös tai lasku, jota oikai­su­vaa­timus koskee
• millaista oikaisua vaadit
• perus­telut oikai­su­vaa­ti­muk­selle.

Lähetä oikai­su­vaa­timus osoit­teeseen:
Pohjois-Karjalan hyvin­voin­tialue — Siun sote
Kirjaamo/yksilöasioiden jaosto
Tikka­mäentie 16
80210 Joensuu

Voit tehdä oikai­su­vaa­ti­muksen myös sähköi­sesti Miunpalvelut.fi-verkkopalvelussa.

Sosiaa­lia­sia­vas­taava neuvoo ja tarvit­taessa myös avustaa muutok­senhaun tekemi­sessä.

Muutok­senhaku yksilö­asioiden jaoston päätök­sestä

Siun soten yksilö­asioiden jaoston tekemästä päätök­sestä voi hakea muutosta Itä-Suomen hallinto-oikeu­delta. Viimeinen valitusaste on korkein hallinto-oikeus.

Oikeu­den­käyn­ti­maksua ei peritä yksityis­hen­kilön vireille panemissa valitus­asioissa, jotka koskevat asiakas­mak­sulain mukaisia asiakas­maksuja.